Informativa sulla Privacy e Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
La tua privacy è importante per noi. Questa informativa descrive come Clinica Dentale Albania raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web dentalealbania.com, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la legge albanese sulla protezione dei dati personali.
1. Titolare del Trattamento
- Titolare: Clinica Dentale Albania
- Sede: Kompleksi Delijorgji, Bulevardi Gjergj Fishta, Tiranë 1001, Albania
- Email: info@dentalealbania.com
- Telefono / WhatsApp: +39 350 802 6816
2. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo solo i dati personali che ci fornisci volontariamente attraverso i moduli di contatto presenti sul sito, quali:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Radiografie panoramiche (OPG) o altri documenti clinici che decidi di inviarci per una valutazione
- Contenuto del messaggio
Non raccogliamo automaticamente dati personali attraverso la semplice navigazione del sito, ad eccezione dei dati tecnici di navigazione descritti nella sezione Cookie.
3. Finalità del Trattamento
I tuoi dati sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
- Rispondere alle tue richieste di informazioni e preventivi
- Fornire consulenze odontoiatriche preliminari gratuite
- Pianificare appuntamenti e trattamenti presso le nostre sedi di Tirana e Valona
- Adempiere a obblighi legali e amministrativi
- Inviare comunicazioni relative ai servizi richiesti
Non utilizziamo i tuoi dati per finalità di marketing senza il tuo esplicito consenso. Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi commerciali.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati si basa su:
- Il tuo consenso libero ed esplicito (art. 6.1.a GDPR), espresso compilando i moduli di contatto
- L’esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR), come la richiesta di un preventivo
- Il legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR) per migliorare il servizio e rispondere alle richieste
5. Conservazione dei Dati
I tuoi dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e comunque per un periodo non superiore a:
- Richieste di contatto e preventivi: 12 mesi dall’ultima comunicazione
- Documentazione clinica: 10 anni come previsto dalla normativa sanitaria albanese
- Dati amministrativi e fiscali: 10 anni come previsto dalla legge
6. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Il nostro sito utilizza il protocollo HTTPS con crittografia SSL per garantire la sicurezza delle comunicazioni.
7. I Tuoi Diritti
In qualità di interessato, hai il diritto di:
- Accesso: conoscere quali dati personali trattiamo
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all’oblio)
- Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
- Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
- Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@dentalealbania.com. Ti risponderemo entro 30 giorni.
8. Cookie Policy
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web salvano sul tuo dispositivo durante la navigazione. Utilizziamo esclusivamente:
8.1 Cookie Tecnici (necessari)
Essenziali per il funzionamento del sito. Non richiedono consenso. Includono cookie di sessione per la navigazione e cookie per la gestione del consenso cookie.
8.2 Cookie Analitici (opzionali)
Utilizziamo Google Analytics in forma anonimizzata per analizzare il traffico del sito e migliorare l’esperienza utente. Gli indirizzi IP sono mascherati e i dati non sono condivisi con terze parti. Puoi disattivare questi cookie in qualsiasi momento.
8.3 Cookie di Terze Parti
Il sito può includere contenuti incorporati da piattaforme esterne (Google Maps, YouTube, WhatsApp). Queste piattaforme potrebbero impostare cookie propri. Non abbiamo controllo su tali cookie e ti invitiamo a consultare le informative privacy delle rispettive piattaforme.
8.4 Come Disattivare i Cookie
Puoi gestire le preferenze sui cookie direttamente dal banner presente sul sito o attraverso le impostazioni del tuo browser:
- Google Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie
- Mozilla Firefox: Opzioni > Privacy e sicurezza > Cookie
- Safari: Preferenze > Privacy > Cookie
- Microsoft Edge: Impostazioni > Privacy e servizi > Cookie
9. Modifiche all’Informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
10. Contatti e Reclami
Per domande sulla privacy o per presentare un reclamo:
- Email: info@dentalealbania.com
- Telefono / WhatsApp: +39 350 802 6816
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali).